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아마존, 매장에서 경쟁 업체 검색 차단하는 특허 취득Posted Jun 16, 2017 3:24:24 PM

황승환

공부해서 남 주는 사람이 되자! 가열차게 공부 중입니다.
dv@xenix.net

아마존이 오프라인 매장에서 제공하는 와이파이를 사용할 경우 경쟁 업체 사이트, 콘텐츠를 차단하는 ‘실물 매장에서 온라인 쇼핑 컨트롤(Physical Store Online Shopping Control)’이라는 특허를 미국에서 취득했다고 15일(현지시각) 엔가젯이 전했다.

집에서 사용하는 공유기를 적당히 설정하면 특정 사이트에 대한 접근을 차단할 수 있다. 아마존의 특허는 이것을 매장에 적용한 것이다. 매장에서 제공하는 와이파이를 사용하는 고객의 접속 정보를 분석해 일부분을 제한한다는 건데 조금 발칙한 특허다.

- 경쟁 업체가 제공하는 정보 접속 차단

- 다른 상품으로 리디렉션 차단

- 사용자 검색 단어를 식별하고 경쟁력 있는 자사 상품 정보 제공

- 매장 직원에게 고객 지원 알림

- 고객에게 SMS, 이메일 푸시 알림

예를 들면 매장에 있는 제품보다 더 싸게 살 수는 없을까 하고 검색을 해도 볼 수 없거나 해당 상품을 눌러도 접속을 할 수 없게 차단할 수 있다. 검색된 상품 가운데 마음에 드는 것이 없어 망설이고 있으면 불쑥 직원이 나타나 제품 설명을 하거나 추천을 해주는 상황이 생길 수 있다.

아마존이 실제로 이 특허를 사용할 것인지는 알 수 없지만 위와 같은 상황이 발생하고 이것이 아마존이 막은 것을 안다면 고객 입장에서 그리 달갑지는 않을 듯하다.

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